О сервисе возврата незачисленного депозита
Если ваш депозит не был зачислен из-за ошибки при переводе, вы можете вернуть свои активы с помощью функции «Восстановление незачисленного депозита» на CoinEx.
🔗Руководство: Как самостоятельно вернуть незачисленный депозит
О комиссиях
Возврат активов требует дополнительных ресурсов, поэтому в некоторых случаях может взиматься комиссия.
Комиссия взимается в следующих случаях:
- Выбрана неверная блокчейн-сеть;
- Указан неверный адрес (например, отправка токена A на адрес токена B);
- Выбраны неподдерживаемые токены;
- Депозиты на горячий кошелек CoinEx или возврат вывода на горячий кошелек CoinEx.
Правила взимания комиссии
1. Стандартные правила взимания комиссии
(1) Комиссия взимается по ступенчатым ставкам от рыночной стоимости внесенных активов, как указано в таблице ниже.
(2) Применяемые комиссии будут вычтены непосредственно из суммы депозита при зачислении или возврате средств.
| Рыночная стоимость актива | Ступенчатая ставка | Примечание |
| Стоимость актива ≤ 50 000 USD | 10% | Если комиссия, рассчитанная по ставке 10%, составляет менее 50 USD, все равно взимается комиссия, эквивалентная 50 USD в токене депозита. |
| 50 000 USD < cтоимость активов ≤ 200 000 USD | 5% | - |
| Стоимость активов > 200 000 USD | 2,5% | - |
(3) Примеры
| Ситуация | Описание | Рыночная стоимость актива | Разбивка | Ступенчатая ставка | Расчет комиссии | Фактическая сервисная комиссия |
| 1 | Стоимость депозита = 300 000 USD | В ситуации 1 комиссия рассчитывается и взимается по 3 уровням следующим образом: | Токены депозита на сумму, эквивалентную 15 000 USD (5000 + 7500 + 2500) | |||
| Стоимость активов ≤ 50 000 USD | 50 000 USD | 10% | 50 000 * 10% = 5000 USD | |||
| 50 000 USD < cтоимость активов ≤ 200 000 USD | 150 000 USD | 5% | 150 000 * 5% = 7500 USD | |||
| Стоимость активов > 200 000 USD | 100 000 USD | 2,5% | 100 000 * 2.5% = 2500 USD | |||
| 2 | Стоимость депозита = 50 USD | Стоимость активов ≤ 50 000 USD | 50 USD | 10% |
50 * 10% = 5 USD （＜50 USD） |
Токены депозита на сумму, эквивалентную 50 USD |
| 3 | Стоимость депозита = 100 USD | Стоимость активов ≤ 50 000 USD | 100 USD | 10% |
100 * 10% = 10 USD （＜50 USD） |
Токены депозита на сумму, эквивалентную 50 USD |
2. Индивидуальная комиссия для токенов без рыночной цены
Если у внесенного токена отсутствует справедливая рыночная цена и его невозможно конвертировать в USD, CoinEx установит индивидуальную комиссию за восстановление, которая будет отображена в деталях заявки на возврат.