Sobre o Serviço de Recuperação de Depósito Não Creditado
Se seu depósito não for creditado devido ao método incorreto, você pode recuperar seus ativos usando o "Recuperar Depósito Não Creditado" da CoinEx.
🔗Tutorial: Como Recuperar Depósito Não Creditado via Autoatendimento
Sobre as Taxas
Auxiliar na recuperação de ativos requer recursos adicionais, portanto, uma taxa pode ser aplicada em certas situações.
As taxas se aplicam nos seguintes casos:
- Rede blockchain incorreta.
- Endereço incorreto (por exemplo, depositar o token A no endereço do token B).
- Tokens não suportados.
- Depósitos para o endereço da hot wallet da CoinEx ou retiradas devolvidas para a hot wallet da CoinEx.
Regras de Taxas
1. Regras Padrão de Taxas
(1) As taxas são cobradas com base em taxas escalonadas do valor de mercado dos ativos depositados, conforme mostrado na tabela abaixo.
(2) As taxas aplicáveis serão deduzidas diretamente do valor do depósito quando os fundos forem creditados ou devolvidos.
| Valor de Mercado do Ativo | Taxa Escalonada | Observação |
| Valor do Ativo ≤ 50.000 USD | 10% | Se a taxa baseada na taxa escalonada de 10% for inferior a 50 USD, uma taxa equivalente a 50 USD no token depositado ainda será cobrada. |
| 50.000 USD < Valor do Ativo ≤ 200.000 USD | 5% | - |
| Valor do Ativo > 200.000 USD | 2,5% | - |
(3) Exemplos
| Caso | Descrição | Valor de Mercado do Ativo | Detalhamento | Taxa Escalonada | Cálculo da Taxa | Taxa de Serviço Real |
| 1 | Valor Depositado = 300.000 USD | No Caso 1, a taxa de serviço será calculada e cobrada em 3 faixas da seguinte forma: | Tokens depositados equivalentes a 15.000 USD (5.000 + 7.500 + 2.500) | |||
| Valor do Ativo ≤ 50.000 USD | 50.000 USD | 10% | 50.000 * 10% = 5.000 USD | |||
| 50.000 USD < Valor do Ativo ≤ 200.000 USD | 150.000 USD | 5% | 150.000 * 5% = 7.500 USD | |||
| Valor do Ativo > 200.000 USD | 100.000 USD | 2,5% | 100.000 * 2,5% = 2.500 USD | |||
| 2 | Valor do Depósito = 50 USD | Valor do Ativo ≤ 50.000 USD | 50 USD | 10% |
50 * 10% = 5 USD （＜50 USD） |
Tokens depositados equivalentes a 50 USD |
| 3 | Valor do Depósito = 100 USD | Valor do Ativo ≤ 50.000 USD | 100 USD | 10% |
100 * 10% = 10 USD （＜50 USD） |
Tokens depositados equivalentes a 50 USD |
2. Taxa Personalizada para Tokens sem Preço
Se o token depositado não possuir um preço justo de mercado e não puder ser convertido em USD, a CoinEx definirá uma taxa personalizada de recuperação, que será exibida nos detalhes da solicitação de recuperação.