미입금 입금액 회수 서비스 안내
입금 방법 오류로 인해 입금이 미입금 처리된 경우, CoinEx의 "미입금 입금액 회수" 서비스를 통해 자산을 회수할 수 있습니다.
🔗튜토리얼: 자가 서비스를 통한 미입금 입금액 회수 방법
수수료 안내
자산 회수를 지원하기 위해 추가 자원이 필요하므로 특정 상황에서는 수수료가 부과될 수 있습니다.
다음 경우에 수수료가 적용됩니다:
- 잘못된 블록체인 네트워크 사용
- 잘못된 주소 (예: 토큰 A를 토큰 B 주소로 입금)
- 지원되지 않는 토큰
- CoinEx의 핫월렛 주소로 입금하거나 출금이 CoinEx 핫월렛으로 반환된 경우
수수료 규정
1. 기본 수수료 규정
(1) 수수료는 입금된 자산의 시가를 기준으로 아래 표에 명시된 구간별 요율에 따라 부과됩니다.
(2) 해당 수수료는 자금이 입금되거나 반환될 때 입금 금액에서 직접 차감됩니다.
| 자산 시가 | 구간별 요율 | 비고 |
| 자산 가치 ≤ 50,000 USD | 10% | 10% 요율에 따른 수수료가 50 USD 미만일 경우에도 입금 토큰 기준 50 USD 상당의 수수료가 부과됩니다. |
| 50,000 USD < 자산 가치 ≤ 200,000 USD | 5% | - |
| 자산 가치 > 200,000 USD | 2.5% | - |
(3) 예시
| 사례 | 설명 | 자산 시가 | 내역 | 구간별 요율 | 수수료 계산 | 실제 서비스 수수료 |
| 1 | 입금 가치 = 300,000 USD | 사례 1에서 서비스 수수료는 아래와 같이 3단계로 계산 및 부과됩니다: | 입금 토큰은 15,000 USD 상당 (5,000 + 7,500 + 2,500) | |||
| 자산 가치 ≤ 50,000 USD | 50,000 USD | 10% | 50,000 * 10% = 5,000 USD | |||
| 50,000 USD < 자산 가치 ≤ 200,000 USD | 150,000 USD | 5% | 150,000 * 5% = 7,500 USD | |||
| 자산 가치 > 200,000 USD | 100,000 USD | 2.5% | 100,000 * 2.5% = 2,500 USD | |||
| 2 | 입금 가치 = 50 USD | 자산 가치 ≤ 50,000 USD | 50 USD | 10% |
50 * 10% = 5 USD （＜50 USD） |
입금 토큰 기준 50 USD 상당 |
| 3 | 입금 가치 = 100 USD | 자산 가치 ≤ 50,000 USD | 100 USD | 10% |
100 * 10% = 10 USD （＜50 USD） |
입금 토큰 기준 50 USD 상당 |
2. 가격 정보가 없는 토큰의 맞춤 수수료
입금된 토큰에 공정한 시장 가격이 없고 USD로 환산할 수 없는 경우, CoinEx는 맞춤 회수 수수료를 설정하며, 이는 회수 신청 상세 내역에 표시됩니다.