주의 사항
1. CoinEx 계정을 타인에게 대여하거나 양도하여 사용하게 하지 마십시오.
2. 신분증, 은행카드, 통장, 비밀번호 등 중요한 개인정보를 타인에게 대여하거나 공개하지 마십시오.
3. 거래 당사자 모두 CoinEx의 본인 확인(KYC) 절차에 적극 협조해 주시기 바랍니다.
4. CoinEx에서 거래할 때에는 안전하고 신뢰할 수 있는 제3자 결제 수단을 이용해 결제를 진행하시기 바랍니다.
5. 구매자가 아닌 제3자로부터 송금받거나, 판매자가 아닌 제3자에게 송금하지 마십시오. 또한 송금인 및 수취인의 실명이 P2P 플랫폼에 등록된 계좌 정보와 일치하는지 반드시 확인하시기 바랍니다.
거래 팁
1. 암호화폐를 출금하기 전에 제3자 결제 플랫폼에서 자금 수령을 반드시 확인하십시오.
2. CoinEx 공식 고객 지원 전문가는 구매자와 판매자 간의 채팅창 내 개인 대화에 참여하지 않습니다.
3. CoinEx는 법정화폐를 보관하지 않으며, P2P 거래 완료를 요청하는 이메일을 절대 발송하지 않습니다.
4. 거래 당사자 간의 소통은 P2P 채팅창 내에서만 이루어져야 하며, 플랫폼 외부에서의 상호 작용이나 거래는 피해야 합니다.
5. 피싱과 사기를 방지하기 위해 이메일 주소, 전화번호, 웹사이트 링크의 진위를 CoinEx 공식 인증 채널을 통해 반드시 확인하십시오.
6. 의심스러운 사용자나 판매자를 발견하거나 P2P 주문에 대해 문의 사항이 있을 경우 즉시 이의를 제기하거나 티켓 제출을 통해 CoinEx 고객 지원에 연락하십시오.
위험 경고
P2P 거래는 거래 지원 도구로서 CoinEx의 금융 또는 투자 조언을 구성하지 않습니다. CoinEx는 정보 제공 기능만을 제공하며 모든 거래는 상대방과 직접 이루어집니다. P2P 거래 지침을 충분히 숙지한 후 자신의 위험 수용도를 평가하고 합리적인 결정을 내리십시오.
참고: 거래의 안전성과 투명성을 보장하고 귀하의 권리를 보호하기 위해 결제 중 또는 주문 완료 후 의심스러운 거래를 발견하면 즉시 CoinEx에 신고하여 조사를 요청하십시오. 자세한 지침은 이의 제기 방법를 참조하십시오.
일반적인 CoinEx 사기 및 사기 방지 안내
P2P 거래 시 다음과 같은 일반적인 사기 행위에 주의하십시오:
1. CoinEx 고객 지원 사칭 사기
(1) 사례
채팅창에서 사기범이 플랫폼 고객 서비스를 사칭하며 법정화폐가 에스크로에 보관 중이라는 허위 정보를 제공하고, 자금이 입금되기 전에 디지털 자산을 먼저 출금하도록 요구할 수 있습니다. 또한 이의를 제기하여 압박하고 가짜 결제 영수증을 제시할 수 있습니다.
(2) 예방
CoinEx 고객 지원 전문가는 구매자와 판매자 간의 개인 채팅에 참여하지 않습니다. CoinEx 지원팀은 P2P IM 채팅창에 관여하지 않습니다. 암호화폐를 출금하기 전에 제3자 결제 플랫폼에서 자금 수령을 반드시 확인하십시오.
알림: CoinEx 고객 지원은 귀하가 P2P 이의를 제기한 후에만 이의 제기 페이지에서 응답합니다.
2. 가짜 결제 증명 사기
(1) 사례
사기범은 위조된 결제 증명서를 보내거나 CoinEx가 에스크로에 자금을 보관하고 있다고 허위 주장하며, 자금이 은행 계좌에 입금되기 전에 디지털 자산을 출금하도록 요구할 수 있습니다.
(2) 예방
암호화폐를 출금하기 전에 은행 계좌 잔액을 반드시 확인하고 결제 금액이 입금되었는지 확인하십시오. 사기범이 이의를 제기하는 등 협박하는 경우에도 서둘러 암호화폐를 출금하지 마십시오.
의심스러운 행동이 있을 경우 거래를 포기하고 CoinEx에 신고하여 조사를 요청하십시오. 자세한 지침은 이의 제기 방법를 참조하십시오.
3. 미결제 주문을 “결제 완료”로 표시
(1) 사례
사기범이 결제하지 않고 "결제 완료" 버튼을 클릭한 후 은행 결제 지연, 암호화폐를 먼저 출금해야 한다거나 CoinEx가 자산을 보관하고 있다는 거짓말을 하며 판매자에게 암호화폐를 먼저 출금하도록 요구합니다.
(2) 예방 방법
암호화폐를 출금하기 전에 은행 계좌 잔액을 반드시 확인하고 결제가 완료되었는지 확인하십시오.
4. 피싱 이메일 사기
(1) 사례
사기범이 채팅창에서 이메일 주소를 요청한 후 가짜 공식 이메일을 보내 사기범이 이체를 완료했다며 자산을 빨리 출금하라고 압박할 수 있습니다. 자산을 출금한 후에는 입금이 되지 않은 것을 알게 됩니다. 사기범은 보통 [email protected]과 같은 스푸핑된 이메일 주소를 사용합니다.
(2) 예방
피싱과 사기를 방지하기 위해서는 안티 피싱 코드를 설정하는 것이 좋으며, 이를 통해 받은 이메일이 공식 CoinEx에서 온 것인지 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 안티 피싱 코드 설정 방법를 참조하십시오.
의심스러운 웹사이트, 이메일, 텔레그램 등이 있을 경우 CoinEx 공식 인증 채널을 통해 진위 여부를 반드시 확인하십시오. 자세한 내용은 CoinEx 공식 인증 채널를 참조하십시오.
5. SMS 사기
(1) 사례
사기범이 은행 또는 지갑 애플리케이션을 사칭하여 실제 알림과 유사한 SMS를 보내 결제가 완료되었다고 속이고, 은행 계좌에 자금이 입금된 것으로 믿게 하여 자산을 출금하도록 유도하는 경우가 있습니다.
(2) 예방
개인 은행 계좌나 전자 지갑에서 결제가 실제로 이루어졌는지 반드시 확인하고, SMS 메시지를 무조건 신뢰하지 마십시오.
6. 다른 사기 플랫폼으로 유도
(1) 사례
사기범이 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 P2P 주문에 대해 비공개로 소통하도록 유도하거나, 다른 이른바 신뢰받는 거래소에 가입 및 입금하도록 안내한 후 해당 플랫폼이 사라지거나 출금이 불가능해져 금전적 손실이 발생할 수 있습니다.
(2) 예방
금전적 손실을 방지하기 위해 P2P 채팅창 내에서 소통을 유지하십시오. 의심스러운 사용자나 판매자를 발견하면 즉시 티켓이나 이의를 통해 CoinEx에 문제를 제기하십시오. CoinEx는 CoinEx 플랫폼 외부에서 이루어진 거래로 인한 금전적 손실에 대해 책임지지 않습니다.
7. 주문 취소 유도
(1) 사례
사기범이 채팅이나 결제 정보를 통해 전화번호를 얻고 제3자 결제 앱 고객 서비스로 사칭하여 연락할 수 있습니다. 결제 실패 및 환불 예정이라고 주장하며 수동으로 주문을 취소하도록 유도합니다.
결제 후에는 기술적 문제를 이유로 주문 취소 및 재주문을 요구하며, 주문을 취소하면 사기범이 즉시 P2P 페이지에서 광고를 삭제하여 환불을 받지 못하게 합니다.
(2) 예방
결제 후 주문을 취소하지 마십시오. 주문에 기술적 문제가 있을 경우 즉시 이의를 제기하여 도움을 받으십시오.
8. 삼각 사기
두 명의 사기범이 동시에 동일한 판매자에게 주문을 넣습니다. 사기범들은 판매자의 신뢰를 이용해 유효한 확인 없이 암호화폐 출금을 압박합니다. 출금 전 송금자를 확인하지 않으면 두 번 출금하고 절반 또는 그 이하의 자산만 받는 위험이 있습니다.
(1) 관련 사례
사례 1
사기범 A가 2,000 USDT 상당 암호화폐 구매 주문(주문 A)을, 사기범 B가 3,000 USDT 구매 주문(주문 B)을 합니다. 사기범 B는 판매자에게 2,000 USDT를 송금하고 동시에 사기범 A는 주문 A를 "결제 완료"로 허위 표시합니다. 판매자는 주문 A의 암호화폐를 사기범 A에게 출금합니다.
사기범 B는 주문 B에 대해 추가로 1,000 USDT를 판매자에게 지급하고 3,000 USDT 전액 결제 증명을 제시하며 암호화폐 출금을 압박합니다.
사례 2
사기범 A가 2,000 USDT 상당 암호화폐 구매 주문(주문 A), 사기범 B가 또 다른 2,000 USDT 구매 주문(주문 B)을 합니다. 사기범 B가 판매자에게 2,000 USDT를 송금하고 동시에 사기범 A가 주문 A를 "결제 완료"로 허위 표시합니다. 판매자는 주문 A의 암호화폐를 출금합니다.
사기범 B는 결제했으나 판매자가 암호화폐를 출금하지 않았다고 주장하며 이의를 제기해 환불 또는 주문 취소를 요구하며 판매자를 위협합니다.
(2) 예방
상대방의 결제 증명을 꼼꼼히 확인하십시오. 사기범이 동일한 증명을 여러 주문에 재사용할 수 있으므로 사기를 방지할 수 있습니다. 여러 주문에 대한 결제 시 구매자 또는 판매자의 이름이 신분증 확인과 일치하는지 확인하고, 실명이 아닌 결제는 절대 받지 마십시오.
9. 환불/수표 사기 및 결제 거부
(1) 사례
사기범이 특정 결제 수단의 환불 거부 기능을 악용하거나 P2P 주문 완료 후 협상 불가능한 수표를 발행하여 초기 결제를 취소 또는 환불받을 수 있습니다. 사기나 오류 가능성을 이유로 원래 결제를 취소하려고 의도적으로 주문에 의문을 제기할 수 있습니다.
(2) 예방
암호화폐를 출금하기 전에 항상 제3자 결제 플랫폼에서 결제가 완료되었는지 확인하십시오. 수표 결제나 차지백 위험이 높은 제3자 결제 수단은 받지 마십시오. 누군가 수표 결제를 고집할 경우 경계심을 갖고 즉시 이의를 제기하십시오.